Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Samura.com.pl, składania zamówień oraz obsługi sprzedaży noży kuchennych, zestawów i akcesoriów.
1. Postanowienia ogólne
Sklep Samura.com.pl prowadzi sprzedaż produktów dostępnych w katalogu internetowym. Kontakt ze sklepem jest możliwy pod adresem s@sharpi.pl oraz telefonicznie: +48 571 244 954.
2. Zakres oferowanych usług
Sklep prowadzi sprzedaż noży kuchennych Samura, zestawów noży, ostrzałek, akcesoriów kuchennych oraz produktów uzupełniających dostępnych w katalogu sklepu. Usługi świadczone drogą elektroniczną obejmują w szczególności przeglądanie oferty, korzystanie z koszyka, składanie zamówień, obsługę konta klienta, formularzy kontaktowych oraz komunikację w sprawie zakupu.
3. Wymagania techniczne do korzystania z usługi
Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz włączenie plików cookies niezbędnych do działania koszyka i złożenia zamówienia.
4. Zamówienia
Zamówienia można składać przez stronę sklepu. Klient powinien podać prawidłowe dane potrzebne do realizacji zamówienia, dostawy oraz kontaktu w sprawie zakupu.
5. Ceny i płatności
Ceny produktów są podane w złotych polskich. Dostępne metody płatności są prezentowane w koszyku lub na etapie składania zamówienia.
6. Dostawa
Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez klienta. Koszt i przewidywany termin dostawy są prezentowane przed złożeniem zamówienia.
7. Odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, o ile przepisy prawa nie przewidują wyjątku. Zwrot powinien obejmować produkt w stanie umożliwiającym jego ponowną ocenę i sprzedaż.
8. Reklamacje
Reklamacje dotyczące produktu lub realizacji zamówienia można zgłaszać mailowo. Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia, opis problemu oraz dane kontaktowe.
9. Bezpieczeństwo produktów
Noże kuchenne są produktami ostrymi i wymagają ostrożnego użytkowania. Produkty należy przechowywać poza zasięgiem dzieci i używać zgodnie z przeznaczeniem.
10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
11. Procedura zmiany regulaminu
Regulamin może zostać zmieniony w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności, dostawy, funkcjonalności sklepu lub zakresu oferowanych usług. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na tej stronie.
12. Prawo właściwe
Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu oraz do regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.
13. Data wejścia w życie regulaminu
Regulamin obowiązuje od dnia 11 lipca 2026 r.