Oryginalne noże Samura Sklep stacjonarny w Sulejówku Darmowa dostawa od 99 zł 14 dni na zwrot +48 571 244 954
0

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SHARPI

Data wejścia w życie: 22.04.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod marką SAMURA.COM.PL / SHARPI, dostępny pod adresem internetowym https://samura.com.pl, prowadzony jest przez Sebastiana Urbańczyka prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą SHARPI Sebastian Urbańczyk, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, adres wykonywania działalności: ul. Skłodowskiej-Curie 4a, 05-070 Sulejówek, NIP: 8222212327, REGON: 527216410, zwanego dalej „Sprzedawcą”.
  2. Niniejszy Regulamin określa:
    1. zasady korzystania ze Sklepu,
    2. zasady świadczenia usług drogą elektroniczną,
    3. zasady składania Zamówień i zawierania Umów sprzedaży,
    4. zasady płatności, dostawy i odbioru Produktów,
    5. zasady reklamacji,
    6. zasady odstąpienia od umowy,
    7. zasady publikowania opinii,
    8. zasady odpowiedzialności wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
  3. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że w odniesieniu do danego Produktu albo sposobu dostawy Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  5. Umowy zawierane są w języku polskim.
  6. Ceny prezentowane w Sklepie są cenami w złotych polskich i są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§ 2. Dane kontaktowe Sprzedawcy

  1. Adres do doręczeń: ul. Skłodowskiej-Curie 4a, 05-070 Sulejówek.
  2. Adres zwrotów: SAMURA.COM.PL , ul. Skłodowskiej-Curie 4a, 05-070 Sulejówek.
  3. Adres e-mail: kontakt@sharpi.pl
  4. Numer telefonu: 571 244 954

§ 3. Definicje

  1. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod marką SHARPI pod adresem https://samura.com.pl/.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupów w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
  7. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.
  8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu.
  9. Formularz zamówienia – interaktywne narzędzie umożliwiające złożenie Zamówienia.
  10. Koszyk – funkcjonalność Sklepu służąca kompletowaniu Zamówienia.
  11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży na warunkach określonych w Regulaminie.
  12. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 4. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
    1. urządzenie z dostępem do Internetu,
    2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript,
    3. aktywny adres e-mail,
    4. w niektórych przypadkach aktywny numer telefonu.
  2. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, jednak mogą wystąpić czasowe przerwy techniczne, aktualizacje albo ograniczenia funkcjonalności.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych.
  4. Zakazane jest korzystanie ze Sklepu w sposób mogący zakłócić jego funkcjonowanie, w szczególności przez używanie botów, automatycznych skryptów, obchodzenie zabezpieczeń albo składanie fikcyjnych Zamówień.
  5. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z Regulaminem, przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.

§ 5. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatnie następujące usługi:
    1. umożliwienie składania Zamówień,
    2. prowadzenie Koszyka,
    3. formularz kontaktowy,
    4. system opinii o Produktach.
  2. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Sklepu.
  3. Klient może w każdym czasie zakończyć korzystanie z usług elektronicznych przez zaprzestanie korzystania z nich.
  4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać zgodnie z § 13 Regulaminu.

§ 6. Ceny, promocje i rabaty

  1. Cena Produktu obowiązująca Klienta jest ceną wskazaną przy Produkcie w chwili składania Zamówienia.
  2. Do Zamówienia mogą zostać doliczone koszty dostawy zgodnie z wybraną metodą dostawy.
  3. Sprzedawca może organizować promocje, rabaty, akcje specjalne i kody rabatowe.
  4. Szczegółowe warunki promocji mogą wynikać z informacji dostępnych w Sklepie albo z odrębnych komunikatów promocyjnych.
  5. Jeżeli komunikat sprzedażowy stanowi informację o obniżce ceny, Sprzedawca podaje obok ceny obniżonej także informację o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  6. Kody rabatowe i promocje co do zasady nie łączą się, chyba że warunki danej akcji stanowią inaczej.
  7. Sprzedawca może odmówić uwzględnienia kodu rabatowego albo innego uprawnienia promocyjnego użytego niezgodnie z warunkami promocji.

§ 7. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

  1. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  2. Złożenie Zamówienia następuje przez:
    1. dodanie Produktu do Koszyka,
    2. wybór sposobu dostawy i płatności,
    3. podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia,
    4. akceptację Regulaminu,
    5. kliknięcie przycisku finalizującego zakup oznaczonego w sposób jednoznaczny jako powodujący obowiązek zapłaty.
  3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.
  4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.
  5. Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi z chwilą przesłania Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  6. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia do realizacji przed zawarciem Umowy sprzedaży, jeżeli:
    1. Produkt jest niedostępny,
    2. doszło do oczywistej omyłki w cenie lub opisie Produktu,
    3. nie nastąpiła autoryzacja lub zaksięgowanie płatności wymaganej dla danej metody płatności,
    4. dane podane przez Klienta są niekompletne lub błędne w stopniu uniemożliwiającym realizację Zamówienia,
    5. Sprzedawca powziął uzasadnione wątpliwości co do bezpieczeństwa transakcji lub rzeczywistego charakteru Zamówienia.
  7. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.

§ 8. Metody płatności

  1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:
    1. BLIK,
    2. PayPal,
    3. przelew tradycyjny,
    4. płatność online.
  2. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od bieżącej konfiguracji Sklepu lub operatora płatności.
  3. W przypadku płatności z góry Klient powinien dokonać płatności w terminie 3 dni od dnia złożenia Zamówienia, chyba że w toku składania Zamówienia wskazano inny termin. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować Zamówienie.

§ 9. Dostawa i wydanie Produktu

  1. Dostawy realizowane są na terytorium Polski, chyba że przy danym Produkcie lub sposobie dostawy wskazano inaczej.
  2. Dostępne formy dostawy są wskazywane w Sklepie podczas składania Zamówienia.
  3. Przewidywany termin wysyłki Produktu jest wskazywany na karcie Produktu. Sprzedawca dokłada starań, aby nadać przesyłkę w terminie wskazanym przy Produkcie, a w przypadku braku odrębnej informacji – bez zbędnej zwłoki.
  4. O ile strony nie uzgodniły inaczej, Sprzedawca wydaje Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.
  5. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi najpóźniej w toku składania Zamówienia.
  6. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za dostarczenie Produktu zgodnie z umową.

§ 10. Opinie o Produktach

  1. Klient może zamieszczać opinie o Produktach.
  2. Opinie powinny dotyczyć rzeczywistych doświadczeń związanych z Produktem i nie mogą zawierać treści bezprawnych, obraźliwych ani naruszających prawa osób trzecich.
  3. Sprzedawca może oznaczać opinie pochodzące od osób, które kupiły dany Produkt w Sklepie, jako „Opinia potwierdzona zakupem”.
  4. Oznaczenie „Opinia potwierdzona zakupem” oznacza, że Sprzedawca zweryfikował powiązanie opinii z zakupem danego Produktu w swoim systemie sprzedażowym.
  5. Sprzedawca może publikować zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne.
  6. Opinia może zostać usunięta albo nieopublikowana, jeżeli:
    1. nie dotyczy Produktu,
    2. zawiera treści bezprawne, wulgaryzmy, spam albo dane osobowe,
    3. narusza prawa osób trzecich,
    4. stanowi oczywisty duplikat.

§ 11. Reklamacje dotyczące Produktów

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta. Przedsiębiorca na prawach konsumenta korzysta z ochrony w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
  2. Klient może złożyć reklamację w dowolnej formie pozwalającej Sprzedawcy zapoznać się z jej treścią, w szczególności:
    1. e-mailem,
    2. pisemnie,
    3. wraz z przesyłką reklamacyjną.
  3. Reklamacja może dotyczyć w szczególności niezgodności Produktu z umową.
  4. Dla sprawnego rozpoznania reklamacji zaleca się podanie:
    1. danych identyfikujących Klienta,
    2. numeru Zamówienia,
    3. opisu problemu,
    4. żądania Klienta.
  5. Brak paragonu fiskalnego nie wyłącza możliwości złożenia reklamacji, jeżeli Klient w inny sposób wykaże fakt zakupu Produktu w Sklepie.
  6. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  7. Jeżeli reklamacja Konsumenta obejmuje żądanie naprawy, wymiany albo obniżenia ceny i Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w powyższym terminie, reklamację uważa się za uznaną w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Ustawowe odstąpienie od umowy – 14 dni

  1. Konsument, a także Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.
  2. Termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży biegnie od objęcia Produktu w posiadanie przez uprawnionego albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone:
    1. e-mailem na adres kontakt@sharpi.pl,
    2. pisemnie na adres: SHARPI, ul. Skłodowskiej-Curie 4a, 05-070 Sulejówek,
    3. w innej formie jednoznacznie ujawniającej wolę odstąpienia od umowy.
  5. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
  6. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego w Sklepie, niezwłocznie i nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. Klient odsyła Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  9. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca wyraźnie przejął ten koszt.
  10. Klient odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  11. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§ 13. Reklamacje usług elektronicznych

  1. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres kontakt@sharpi.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować problem oraz dane kontaktowe zgłaszającego.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie i przekazuje odpowiedź na dane kontaktowe podane przez zgłaszającego, co do zasady w terminie 14 dni.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym przed właściwym podmiotem uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  2. Informacje o właściwych podmiotach oraz trybie postępowania są dostępne m.in. u właściwych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronach właściwych organów publicznych.
  3. Sprzedawca nie zobowiązuje się z góry do udziału w pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Decyzja w tym zakresie podejmowana jest indywidualnie po rozpatrzeniu konkretnej sprawy.
  4. Odwołanie do unijnej platformy ODR nie jest zamieszczane, ponieważ platforma ta została zamknięta 20 lipca 2025 r.

§ 15. Dane osobowe i cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określają odrębnie:
    1. Polityka prywatności,
    2. Polityka cookies.

§ 16. Odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców

  1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klientów, o których mowa w ust. 1, zostaje wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
  3. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Klientów, o których mowa w ust. 1, ogranicza się do szkody rzeczywistej oraz do wysokości wartości brutto danego Zamówienia, z wyłączeniem utraconych korzyści, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.
  4. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, o którym mowa w ust. 1, podlegają sądowi właściwemu dla siedziby Sprzedawcy.

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Zmiana Regulaminu może nastąpić z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy, funkcjonalności Sklepu albo danych Sprzedawcy.
  3. Do Umów sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.
  4. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej https://samura.com.pl/regulamin.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 22.04.2026.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:
SAMURA.COM.PL
ul. Skłodowskiej-Curie 4a
05-070 Sulejówek
e-mail: kontakt@sharpi.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

…………………………………………………………..

Data zawarcia umowy / odbioru:
…………………………………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
…………………………………………………………..

Adres konsumenta(-ów):
…………………………………………………………..

Podpis konsumenta(-ów):
…………………………………………………………..
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data:
…………………………………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.