---
title: "Zwroty i reklamacje"
permalink: "https://samura.com.pl/zwroty-i-reklamacje/"
modified: "2026-07-19T19:43:19+00:00"
---

# Zwroty i reklamacje

Poniżej znajdziesz podstawowe informacje o odstąpieniu od umowy, zwrotach i reklamacjach. Szczegółowe zasady określa [regulamin sklepu](/regulamin/).

## Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

Skorzystaj z informacji i formularza na stronie [Odstąpienie od umowy](/odstapienie/).

## Reklamacje

Zgłoszenie reklamacyjne prześlij na adres <s@sharpi.pl>. Podaj numer zamówienia, opis problemu, dane kontaktowe oraz — jeżeli ułatwi to ocenę — zdjęcia produktu.

## Adres do zwrotów i reklamacji

**SHARPI Sebastian Urbańczyk**  
ul. Skłodowskiej-Curie 4a  
05-070 Sulejówek

Przed wysyłką prosimy o kontakt, aby potwierdzić prawidłowy sposób obsługi zgłoszenia.