---
title: "Regulamin sklepu"
permalink: "https://samura.com.pl/regulamin/"
modified: "2026-07-10T22:29:40+00:00"
---

# Regulamin sklepu

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Samura.com.pl, składania zamówień oraz obsługi sprzedaży noży kuchennych, zestawów i akcesoriów.

## 1. Postanowienia ogólne

Sklep Samura.com.pl prowadzi sprzedaż produktów dostępnych w katalogu internetowym. Kontakt ze sklepem jest możliwy pod adresem <s@sharpi.pl> oraz telefonicznie: +48 571 244 954.

## 2. Zakres oferowanych usług

Sklep prowadzi sprzedaż noży kuchennych Samura, zestawów noży, ostrzałek, akcesoriów kuchennych oraz produktów uzupełniających dostępnych w katalogu sklepu. Usługi świadczone drogą elektroniczną obejmują w szczególności przeglądanie oferty, korzystanie z koszyka, składanie zamówień, obsługę konta klienta, formularzy kontaktowych oraz komunikację w sprawie zakupu.

## 3. Wymagania techniczne do korzystania z usługi

Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz włączenie plików cookies niezbędnych do działania koszyka i złożenia zamówienia.

## 4. Zamówienia

Zamówienia można składać przez stronę sklepu. Klient powinien podać prawidłowe dane potrzebne do realizacji zamówienia, dostawy oraz kontaktu w sprawie zakupu.

## 5. Ceny i płatności

Ceny produktów są podane w złotych polskich. Dostępne metody płatności są prezentowane w koszyku lub na etapie składania zamówienia.

## 6. Dostawa

Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez klienta. Koszt i przewidywany termin dostawy są prezentowane przed złożeniem zamówienia.

## 7. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, o ile przepisy prawa nie przewidują wyjątku. Zwrot powinien obejmować produkt w stanie umożliwiającym jego ponowną ocenę i sprzedaż.

## 8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące produktu lub realizacji zamówienia można zgłaszać mailowo. Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia, opis problemu oraz dane kontaktowe.

## 9. Bezpieczeństwo produktów

Noże kuchenne są produktami ostrymi i wymagają ostrożnego użytkowania. Produkty należy przechowywać poza zasięgiem dzieci i używać zgodnie z przeznaczeniem.

## 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje [Polityka prywatności](https://samura.com.pl/polityka-prywatnosci/).

## 11. Procedura zmiany regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności, dostawy, funkcjonalności sklepu lub zakresu oferowanych usług. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na tej stronie.

## 12. Prawo właściwe

Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu oraz do regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.

## 13. Data wejścia w życie regulaminu

Regulamin obowiązuje od dnia 11 lipca 2026 r.